1. Où nous livrons

France métropolitaine.

2. Les frais

La livraison est gratuite en France métropolitaine, sans minimum d'achat. Le prix affiché est celui que vous payez.

3. Les délais

Préparation : 24 à 48 heures ouvrées, du lundi au vendredi hors jours fériés.

Transport : 7 à 10 jours ouvrés après expédition.

Total à prévoir : 7 à 12 jours ouvrés après validation de votre commande.

Nous préférons annoncer une fourchette réaliste plutôt qu'un délai flatteur que nous ne tiendrions pas.

4. Suivre votre colis

Dès que votre commande part, vous recevez automatiquement un e-mail contenant votre numéro de suivi. Si vous ne l'avez pas reçu au bout de 48 heures ouvrées, vérifiez vos indésirables, puis écrivez-nous.

5. Colis abîmé ou perdu

Si le carton est endommagé à la livraison, prenez des photos avant même de l'ouvrir et écrivez-nous à contact@kleane.com sous 48 heures. Les photos sont indispensables pour ouvrir un dossier auprès du transporteur.